CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

You Are Magnifique — In & Out

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

Condizioni applicabili agli ordini e agli abbonamenti effettuati sul sito YAM.

 

1. Identità e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati su www.youaremagnifique.com. Si applicano nella versione visualizzata al momento dell’ordine. Confermando l’ordine, la cliente attesta di aver potuto prenderne visione e di accettarle.

2. Clientela e capacità giuridica

Le vendite sono destinate a persone maggiorenni dotate della necessaria capacità giuridica. La cliente deve fornire informazioni esatte e aggiornate e assicurarsi di poter ricevere i prodotti all’indirizzo indicato.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali, la composizione, la quantità, le modalità d’uso, il prezzo e, se del caso, le avvertenze sono indicati sul sito o sulla confezione. Le fotografie sono illustrative; gli elementi essenziali dell’offerta confermata restano vincolanti.

Gli integratori alimentari non sostituiscono un’alimentazione varia ed equilibrata né uno stile di vita sano. La dose giornaliera raccomandata non deve essere superata. In caso di gravidanza, allattamento, trattamento medico, allergia, intolleranza o dubbio, è opportuno chiedere il parere di un professionista sanitario prima dell’uso.

4. Ordine e conclusione del contratto

La cliente seleziona i prodotti e verifica il carrello, l’indirizzo, il prezzo, le spese di consegna e le eventuali condizioni di abbonamento prima di confermare l’ordine con obbligo di pagamento. L’ordine costituisce un’offerta di acquisto. Il contratto è concluso quando YAM conferma l’accettazione dell’ordine tramite e-mail.

YAM può rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di indisponibilità, errore manifesto di prezzo, sospetto di frode, mancato pagamento o indirizzo di consegna inutilizzabile. Gli importi già incassati per un ordine annullato da YAM vengono rimborsati.

5. Prezzi, imposte e consegna

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), imposte incluse quando applicabili. Le spese di consegna non sono incluse salvo diversa indicazione e vengono visualizzate prima della conferma dell’ordine. Per una consegna al di fuori della Svizzera, autorità o trasportatori possono richiedere imposte, dazi doganali o spese d’importazione, che restano a carico della cliente salvo diversa indicazione durante l’ordine.

YAM può modificare i prezzi per il futuro. Il prezzo applicabile a un ordine singolo è quello confermato al momento dell’acquisto. Per un abbonamento, ogni futura modifica viene comunicata prima della sua entrata in vigore conformemente alle condizioni dell’offerta e al diritto applicabile.

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite i metodi proposti al checkout. I prestatori di servizi di pagamento possono applicare le proprie condizioni e verifiche. In caso di pagamento non riuscito o rifiutato, YAM può sospendere la preparazione, la consegna o il rinnovo interessato.

7. Abbonamenti

Quando un’offerta prevede consegne e pagamenti ricorrenti, la frequenza, il prezzo, l’eventuale durata, la data di rinnovo e le modalità di disdetta sono presentati prima dell’ordine. La conferma autorizza l’addebito ricorrente secondo tali modalità.

Salvo che sia stata chiaramente annunciata ed espressamente accettata una durata minima, l’abbonamento può essere disdetto per i periodi futuri tramite l’account cliente o scrivendo a hello@youaremagnifique.com. La disdetta deve avvenire prima del rinnovo successivo indicato nell’account o nella conferma dell’ordine; non comporta il rimborso di un periodo già fatturato o di una box già spedita. Restano riservati i diritti inderogabili della cliente.

8. Disponibilità

Le offerte sono valide fino a esaurimento delle scorte. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, YAM informa la cliente e propone, a seconda della situazione, una nuova data, un prodotto sostitutivo soggetto al suo consenso o un rimborso. Una modifica minore della confezione non autorizza una sostituzione che riguardi le caratteristiche essenziali del prodotto.

9. Consegna

Le aree, le modalità, i costi e i tempi stimati di consegna sono indicati durante l’ordine. La cliente deve verificare l’esattezza dell’indirizzo e segnalare rapidamente eventuali errori. Le spese derivanti da un indirizzo incompleto, da un rifiuto ingiustificato o da un pacco non ritirato possono essere addebitate nei limiti del diritto applicabile.

YAM informa la cliente di un ritardo significativo di cui è a conoscenza e cerca una soluzione ragionevole. Restano riservate le disposizioni inderogabili relative a ritardi, perdita e rischi di trasporto.

10. Ricezione, difetti e reclami

La cliente è invitata a verificare il pacco al momento della ricezione. In caso di prodotto mancante, errato, danneggiato o difettoso, deve contattare rapidamente hello@youaremagnifique.com indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando fotografie. La mancata segnalazione entro un breve termine non elimina i diritti inderogabili relativi a difetti che non potevano essere constatati immediatamente.

In caso di difetto riconosciuto, YAM applica i rimedi previsti dal diritto applicabile e può in particolare proporre, secondo le circostanze, una sostituzione, una riduzione del prezzo o un rimborso.

11. Resi e rimborsi

I resi, le esclusioni, i costi e i termini di rimborso sono disciplinati dalla Politica di reso e rimborso pubblicata sul sito. Restano riservati eventuali diritti inderogabili applicabili nel luogo di residenza della cliente.

12. Carte regalo e promozioni

Le carte regalo, i codici promozionali e i vantaggi sono soggetti alle condizioni visualizzate con l’offerta. Salvo obbligo legale o difetto imputabile a YAM, una carta regalo non può essere convertita in denaro. Una promozione non riduce i diritti legali relativi al prodotto.

13. Uso responsabile dei prodotti

La cliente deve rispettare le istruzioni, le dosi, le precauzioni, le date e le condizioni di conservazione indicate. Fatte salve le responsabilità che non possono essere escluse, YAM non risponde delle conseguenze di un uso contrario alle istruzioni, di un’associazione sconsigliata o dell’occultamento di una controindicazione nota.

14. Responsabilità

YAM risponde dei propri obblighi conformemente al diritto applicabile. Nella misura consentita dalla legge, YAM non risponde dei danni indiretti o imprevedibili né delle conseguenze imputabili a un uso improprio, a informazioni errate fornite dalla cliente o a un terzo indipendente. Nessuna clausola esclude la responsabilità in caso di dolo, colpa grave, lesione della vita o dell’integrità fisica, responsabilità da prodotto o altra responsabilità inderogabile.

15. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile di un ritardo o di un’inadempienza direttamente causati da un evento imprevedibile e ragionevolmente fuori dal suo controllo. La parte interessata informa l’altra e limita per quanto possibile le conseguenze. Se l’impedimento si protrae, restano riservati i diritti previsti dalla legge.

16. Dati personali

I dati personali sono trattati conformemente alla Politica sulla privacy di YAM, accessibile sul sito.

17. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto, fatte salve le disposizioni inderogabili più favorevoli applicabili alle consumatrici. Restano riservati i fori inderogabili, in particolare quelli che proteggono le consumatrici. Prima di qualsiasi procedimento, le parti sono invitate a cercare una soluzione amichevole.

18. Modifiche, separabilità e contatto

YAM può modificare le presenti condizioni per gli ordini futuri. Per un abbonamento in corso, una modifica importante viene comunicata prima della sua entrata in vigore e restano riservati i diritti di disdetta previsti dalla legge o dall’offerta. Se una disposizione è invalida, le altre restano applicabili. Per qualsiasi domanda: hello@youaremagnifique.com.